La importancia de Web Analytics - Uso de Google Analytics correctamente

Google Analytics es muy importante para su campaña de marketing web. Si no utilizan el análisis propiamente no puede comprender la eficacia del marketing de motores de búsqueda.

En este artículo voy a ver algunos ejemplos prácticos de cuándo utilizar Google Analytics y algunas cosas que usted necesita para identificar el fin de obtener el máximo rendimiento de su análisis.

Me encontré con una situación actual que pensé que había compartir. Tiene que ver con el análisis de un cliente.

Muchas veces, como un especialista en marketing de motores de búsqueda, es a nosotros a decirle al cliente lo que debe buscar en su análisis. De inmediato esto parece extraño para mí. Es como me dice mi cliente cuál es su modelo de negocio es, o cómo deben vender su producto en línea.

Pero este parece ser un hilo común entre algunos propietarios de sitios web. Tenían una idea para un producto o servicio y que querían para su promoción en línea. Así que tenía un sitio web construido, y puede tener inicialmente es optimizado. Pero eso es por lo que su experiencia va.

No tienen ninguna idea sobre la forma de seguimiento de los avances o mejoras. Todos a menudo los números que se ven en el no son los mejores resultados para ver.

Dos perspectivas sobre el análisis - SEO y el cliente

Con mi cliente de hoy, que estábamos tratando de clavar lo que debería haber sido un número importante. Y fue un caso muy similar - que había invertido en esta súper-duper paquete de análisis que fue la recopilación y visualización de datos para adolescentes de diferentes maneras, sin embargo, no tenía idea de cómo interpretar los números.

Pensaban que su tráfico iba en aumento, pero no tenían idea de por qué, en realidad, ni tenían idea de lo que estaban haciendo a sus clientes una vez que lleguen a la página web.

Y, como a veces ocurre, que cayó en la trampa de decirles lo que deben estar buscando.

"¿Quieres ver referencias de motores de búsqueda va en aumento. Eso significa que su trabajo "o" una página de vista de aumento es una buena cosa. "

Pero esto realmente no es la solución de su problema es?

A veces, como en marketing de búsqueda, debemos dar un paso atrás y decir: "Yo sé lo que necesito para los números, pero lo que necesita mi cliente para ver".

Así que este es el enfoque que tomamos hoy - vamos a tener una discusión con el cliente y centrarse en lo que ellos quieren ver, no lo que tenemos que mostrar que ellos demuestren nuestro valor como comerciantes de motores de búsqueda.

Cuando terminamos, no sólo habíamos acortado su informe mensual de análisis de una métrica clave de algunos (por debajo de páginas y páginas de análisis estadístico), pero también había disminuido el tiempo requerido para completar este análisis.

Claro que todavía que algunos de los análisis para nuestros propios fines, pero que el cliente realmente importa cuántos enlaces espalda o en las páginas indexadas que tienen? No es posible.

No, más de las veces, el cliente quiere saber que están haciendo dinero. Puro y simple.

Por lo tanto, si usted puede demostrar que ellos están haciendo dinero, eso es todo lo que realmente importa. Usted puede agregar valor como un vendedor del motor de búsqueda que muestra las áreas de mejora ( "¿Sabía usted que sus referencias de Google subieron un 15% este mes? Eso demuestra el valor de nuestros servicios, bla, bla, bla ...")

Mientras usted puede ilustrar la línea de fondo para el cliente en términos comprensibles para ellos, al que está mejorando, entonces como asesor de marketing de búsqueda han hecho su trabajo.

Guardar las páginas indexadas, la espalda vínculos, referencias de palabras clave y no por otro cliente los datos relativos a sí mismo y presentará un informe conciso simple que incluso el presidente (que tiene 25 horas por día de trabajo) pueden ver y entender que el programa de SEO es pagar por sí mismo.

Ahora echemos un vistazo a Google Analytics desde la perspectiva del cliente.

Si usted es un cliente de una empresa SEO, o simplemente desea tener una mejor idea de lo que está haciendo su sitio en línea, primero debe decidir qué se quiere ver. ¿Quieres ver las cifras de ventas? ¿O más bien sólo mirar los números agregado, como el total de visitantes y referencias de motores de búsqueda?

¿Qué tiene más valor para usted - resmas y resmas de datos, o un simple resumen de una página de rendimiento global?

Como recomendación, yo diría que sólo tiene datos suficientes para tomar sus decisiones de negocios.

En otras palabras, si su sitio web es el comercio electrónico basado en todo lo que usted realmente necesita inicialmente son los números de ventas en el tiempo. Usted también debe entender cómo funciona el ciclo de ventas, y tal vez mirar a su redireccionamiento de conversión para ver donde la gente se caen. Mayoría de los buenos análisis de paquetes ofrecen algún tipo de análisis de redireccionamiento.

La comprensión de su embudo de ventas también puede ayudarle a mejorar sus ventas. A veces, un análisis del embudo de ventas puede ayudarle a determinar si la caída de concesiones ocurrir. Al modificar el embudo puede mejorar su baja tasa de descuento, el aumento de sus ventas. Y realmente, esto tiene menos que ver con SEO y más que ver con la comercialización del negocio tradicional.

Por ejemplo, digamos que su sitio recibe 2000 visitantes al mes. Supongamos también que en su sitio tiene un proceso de ventas de 3 pasos, y su venta promedio es de $ 11 por unidad.

Si la mitad de los visitantes de su sitio de iniciar el camino de las ventas, lo que significa empezar a 1000 (un descenso del 50% de descuento en el primer paso - esto podría ser debido por un requisito para inscribirse para navegar por su sitio). Si el 40% de la disminución total bajar en la segunda etapa, y el 30% de ese grupo de completar la venta, que equivale a 495 dólares en ventas, sobre una tasa de conversión del 2,25%, ya que sólo 45 de la original de 2000 personas han comprado.

Ahora vamos a experimentar con el embudo de ventas:

Si usted puede mejorar el paso final de la venta por sólo un 10% - lo que equivale a un adicional de $ 165 en ventas, un tipo de conversión del 3%. Sin embargo, si usted puede mejorar el primer paso de la conversión, reduciendo el porcentaje de abandonos que el 50% al 25%, puede aumentar sus ventas por $ 247,50 - un tipo de conversión del 3,38%.

Además, si acorta el canal de conversión de 1 paso - hacer una venta de 2 pasos, en lugar de una venta de 3 pasos, usted puede aumentar sus ventas en más de $ 330 - una tasa de conversión de 3,75%. Eso es aún suponiendo que el mismo número de visitantes mensuales iniciar el camino de la conversión.

Sin embargo, si no quieren o no pueden encontrar estos datos en el paquete de análisis que no sería capaz de realizar dicho análisis.

Y aquí es donde, si se trata de una empresa de SEO, usted debe obtener los datos que necesita.

Simplemente saber cuántas referencias que obtuvo de Google o Yahoo! no le ayudará a tomar las decisiones de negocios que usted necesita hacer.

Así que si usted es una empresa de SEO o profesional, o contratar a una, asegúrese de que las cifras que vemos son los que necesita para tomar sus decisiones.

Como cliente, no tenga miedo de preguntar - ¿Qué hace esto para mí? Debido a que a menos que haya discutido sus necesidades con su SEO, es probable que le proporcionará el número que consideren como el mejor. Es decir, los que ilustran su valor para usted.

Eso no quiere decir que esas cifras no son válidas, es sólo que no lo hacen ustedes como mejor que los que necesita para tomar sus decisiones de negocio.

Del mismo modo, como un SEO, si usted no sabe lo que el cliente tiene que ver, en términos de números, ¿cómo se puede justificar sus ingresos de ellos? Si referencias de motores de búsqueda han subido, pero la conversión no, entonces no hay un valor inmediato para el cliente.

Claro que puedes decir "pero tenemos que todos estos puestos de vanguardia", pero a menos que se convierten en ventas, su contrato con ese cliente no va a durar tanto tiempo.

Así que asegúrese de que usted trabaja con la empresa SEO o cliente que le clavo los principios de medición, para que no haya malentendidos, y todos saben lo que se miden por los éxitos.

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